CRM 컨설팅
Proven Bees(P.Bees)의 시작점은 'Customer'와 'Cloud'입니다.
고객을 이해하고, 그 데이터를 활용하여 업무를 진행하였을 때 만들어 낼 수 있는 '시너지'는 무한할 것 입니다. 그 시너지는 고객의 관심일 수 있으며, 성과일 수 있습니다.P.Bees는 소비재 기업의 Needs 에 맞는 다양한 주제로 약 2,000번의 Test & Learn(A/B Test)의 결과를 도출하였으며,Test의 In-depth data는 P.Bees의 컨설팅 서비스의 근간입니다.
P.Bees와 함께 하면 어렵지 않으며, 바로 실행 가능합니다.
1) CRM 프로세스 컨설팅
- 고객의 데이터 기반의 CRM A to Z의 프로세스를 구현합니다.
- 내부의 CRM 전문가를 양성해 기업 지식의 근간을 만들어 드립니다.
- 가설 기반의 CRM 성공사례를 통하여 시행착오의 시간을 줄이고 단시간의 성과 안착을 컨설팅 합니다.
- 사용 가능한 데이터의 개발과 고객 행동 데이터의 개발을 통해 '고객의 브랜드 경험'을 컨트롤 합니다.
2) Salesforce 솔루션 기반의 Automation CRM Marketing 구축
- Automation 360 프로세스를 통하여 성공적인 CRM Marketing 자동화를 구현합니다.
- 고객 개인화 기반 'Campaign Journey' 개발을 통하여 촘촘한 구매여정을 설계합니다.
- 마케팅의 자동화된 결과 분석을 통하여 새로운 'Insight'를 만들어 나갑니다.
CRM 분석
시대가 변화해 갈수록 데이터의 가치는 지속적으로 상승하고 있으며,
더욱 고도화된 의사결정을 지원하는 최고의 수단으로 사용되고 있습니다.
Machine Learning, Chat GPT등 데이터 기반의 고도화된 집약적인 서비스를
누구나 손쉽게 사용할 수 있게 되었습니다.
다만 이런 고도화된 데이터 서비스도 당장 적용이 힘든 부분이 '우리 기업의 환경에 맞는 고객 분석' 입니다.
P.Bees는 기업의 분야/ 유통 형태 / 제품의 특성 등을 고려한 맞춤 CRM 고객 분석을 지원 합니다.
다양한 형태의 고객의 Needs를 파악하기 위한
고객의 Segment를 분석하고 각 파트별 고객 전략을 발전시켜 드립니다.
또한 고객으로부터 파생될 수 있는 추가적인 데이터(Zero Party data)의 수집을 통해
고객을 정의하는 개인화 된 View를 제공 합니다.
상호: (주)뉴브릭엠씨에스 | 대표:백광민 | 사업자등록번호:796-88-02183
주소: 서울특별시 강남구 테헤란로 503, 10층 1006호(삼성동, 하이브로빌딩) | 개인정보처리방침
Copyright P.Bees Co, Ltd. All Rights Reserved.
